Beide Varianten funktionieren. Die Wahl hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen Anfragen bearbeitet.
Wann ein Lead-Formular besser ist
Interessenten hinterlassen Namen und Telefonnummer, ohne Instagram zu verlassen. Anfragen sind oft günstiger, und die Daten landen an einem Ort. Ein Formular passt, wenn:
- jemand in Ihrem Team schnell zurückruft;
- Details sich am Telefon leichter klären lassen: Renovierung, Umzug, Rechtsberatung;
- Sie vor dem Gespräch Antworten auf ein paar Fragen brauchen.
Der Nachteil: Ein Teil der Anfragen ist „kalt“, weil sich das Formular automatisch ausfüllt. Fügen Sie 1–2 Fragen hinzu, um Zufallsanfragen auszusortieren, und rufen Sie innerhalb von 15–30 Minuten zurück.
Wann Direktnachrichten besser sind
Interessenten schreiben selbst, sie sind also „wärmer“. Das passt zu teureren Leistungen und zu Unternehmen, die ohnehin auf Instagram aktiv sind:
- Beauty, Cafés, Experten, Shops;
- Sie antworten innerhalb einer Stunde;
- Kunden möchten vor dem Kauf Fragen stellen.
Richten Sie eine Begrüßungsnachricht und Schnellantworten ein, damit das Gespräch sofort beginnt.
Womit Sie starten sollten
Bei kleinem Budget teilen Sie es nicht auf zwei Tests auf. Starten Sie mit der Variante, bei der Ihr Team schneller antwortet, und vergleichen Sie nach einer Woche die Kosten pro Anfrage und wie viele Anfragen zu Verkäufen wurden.